Solvely Labs

FAQ

Suporte

Perguntas Frequentes

Respostas às dúvidas mais comuns sobre nossos produtos e
processos.

Para que finalidade são destinados os produtos da Solvely Labs?

Todos os produtos comercializados pela Solvely Labs destinam-se exclusivamente à pesquisa
laboratorial e científica. Não são destinados ao consumo humano, uso veterinário, diagnóstico ou
qualquer finalidade terapêutica.

 
Como posso verificar a pureza e autenticidade de um produto?

Cada lote é acompanhado de documentação de controle de qualidade. A verificação de COA (Certificado de Análise) pode ser realizada por meio da nossa página de Verificação de COA,
informando o código do lote.

Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos pagamentos via PIX e criptomoedas (BTC, LTC e SOL). Os endereços de carteira estão
disponíveis na seção de pagamento da página de contato e nos pedidos confirmados.

Qual é a política de envio?

Realizamos envios de forma discreta e segura para todo o Brasil. O prazo de envio varia de 3 a 7
dias úteis após a confirmação do pagamento. Todos os pedidos são embalados de forma
profissional para preservar a integridade dos compostos.

 
É possível devolver ou trocar um produto?

Devido à natureza dos compostos de pesquisa, não aceitamos devoluções ou trocas após o envio,
exceto em casos de falha comprovada na embalagem ou erro no pedido por parte da Solvely
Labs. Consulte nossa Política de Reembolso para mais detalhes.

 
Os produtos precisam de condições especiais de armazenamento?

Sim. A maioria dos peptídeos deve ser armazenada em ambiente refrigerado (2–8°C) e protegida da luz. Siga sempre as orientações de armazenamento específicas de cada composto, disponíveis
na documentação do produto.

Há limite de idade para acessar o site e realizar pedidos?

Sim. É necessário ter 18 anos ou mais para acessar o site da Solvely Labs e adquirir qualquer
produto. Ao acessar o site e realizar um pedido, você confirma que atende a esse requisito.

Como entrar em contato com suporte?
 

Nosso time está disponível por email em contato@solvelylabs.com. Respondemos a todas as
solicitações relacionadas a especificações técnicas, pedidos e dúvidas gerais dentro de 24–48
horas úteis.

 
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